Obchodní podmínky | Tekkies Store

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu https://www.tekkiesstore.cz/

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) spoločnosti TEKKIESSTORE, so sídlom Vsetínska 1482, 768 61, Bystřice pod Hostýnem, IČO: 17896118, DIČ: , (ďalej len „predávajúci“) sú vydané v súlade s § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“).
1.2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatvorenej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu na adrese https://www.tekkiesstore.cz/ (ďalej len „internetový obchod“).
1.3. Obchodné podmienky a kúpna zmluva sú primárne vypracované v českom jazyku, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú na inom jazyku. Zmluvný vzťah sa riadi českým právom v platnom znení.
1.4 Tieto obchodné podmienky vymedzujú vzťah a práva a povinnosti z neho vyplývajúce len medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou, ktorá nie je podnikateľom a ktorá uzatvára zmluvu výlučne mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.
1.5 Predávajúci môže meniť alebo dopĺňať znenie obchodných podmienok na základe § 1752 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník. O zmenách obchodných podmienok bude kupujúci informovaný prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho, konkrétne na adrese https://www.tekkiesstore.cz/ v zmluvných podmienkach s uvedením dátumu účinnosti nových zmluvných podmienok a možnosti náhľadu na predchádzajúce zmluvné podmienky.
Druhá strana má právo odmietnuť zmeny, v prípade zmluvy uzavretej na dlhšiu dobu na opakované plnenie, a vypovedať záväzok z tohto dôvodu do jedného mesiaca od nadobudnutia účinnosti nových podmienok.

2. Objednávka tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1 Prezentácia tovaru uvedeného v internetovom obchode https://www.tekkiesstore.cz/, nie je ponukou na uzavretie zmluvy, má len informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.
2.2 Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, ak je predávajúci platcom tejto dane (DPH), bez poštovného a balného. Uvedená cena tovaru je konečná cena tovaru. Cena tovaru je platná po dobu jej zobrazenia v internetovom obchode https://www.tekkiesstore.cz/.
2.3 Internetový obchod https://www.tekkiesstore.cz/ obsahuje na osobitnom mieste aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru v súvislosti s jeho dodaním v Českej republike.
2.4 Náklady spojené s balením a doručením tovaru v Českej republike sú vždy uvedené pred odoslaním objednávky prostredníctvom webovej stránky tohto internetového obchodu. Náklady sú vypočítané podľa verejných a neverejných cenníkov prepravných spoločností v závislosti od hmotnosti, spôsobu platby a spôsobu doručenia zvoleného v objednávkovom formulári.
2.5 Pred odoslaním objednávky predávajúcemu môže kupujúci objednávku zmeniť a upraviť údaje zadané v objednávke a skontrolovať správnosť zadaných údajov.
2.6 Náklady, ktoré vzniknú kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na telefonické hovory, náklady na internetové pripojenie atď.) na strane kupujúceho, znáša kupujúci sám.
2.7 Kupujúci objednáva tovar týmito spôsobmi: – a) kupujúci „vloží“ objednaný tovar do nákupného košíka internetového obchodu stlačením tlačidla „Pridať do košíka“ prostredníctvom svojho používateľského účtu, ak sa v predchádzajúcom kroku zaregistroval v internetovom obchode. https://www.tekkiesstore.cz/ • b) kupujúci „vloží“ objednaný tovar do nákupného košíka internetového obchodu stlačením tlačidla „Pridať do košíka“ bez potreby zákazníckeho účtu a registrácie.
2.8 Kupujúci odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Objednať“. Všetky údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Kupujúci potvrdzuje, že pri vytváraní objednávky vyplnil všetky povinné údaje správne, podľa svojho najlepšieho vedomia a svedomia a kliknutím na tlačidlo „Objednať“ súhlasí s týmito obchodnými podmienkami. Na potvrdenie a odsúhlasenie slúži zaškrtávacie políčko.
2.9 Všetky objednávky, ktoré kupujúci zašle predávajúcemu, považuje predávajúci za záväzné.
2.10 Predávajúci bezodkladne po odoslaní objednávky predávajúcemu vydá kupujúcemu potvrdenie o doručení objednávky elektronickou poštou na kontakt uvedený kupujúcim v objednávke alebo v užívateľskom účte internetového obchodu. https://www.tekkiesstore.cz/, kde sa kupujúci zaregistroval. Toto potvrdenie sa nepovažuje za uzavretie kúpnej zmluvy.
2.11 Po prijatí objednávky od kupujúceho má predávajúci právo kontaktovať kupujúceho za účelom doplnenia chýbajúcich údajov, zmeny a úpravy údajov v objednávke.
2.12 Ak si to povaha objednávky vyžaduje, predávajúci je oprávnený kontaktovať kupujúceho a požiadať ho o spoluprácu pri uzatváraní kúpnej zmluvy.
2.13 K uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim dochádza až po potvrdení objednávky predávajúcim. Predávajúci vystaví kupujúcemu potvrdenie objednávky a zašle ho na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
2.14 V prípade technickej poruchy na strane predávajúceho, zjavne nesprávneho zobrazenia cien produktov alebo kombinácie zliav spôsobujúcich minimálnu cenu objednávky v internetovom obchode, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar alebo služby za uvedenú cenu. To neplatí ani v prípade, ak je objednávka potvrdená alebo uhradená bezhotovostnou platbou (kreditnou kartou, bankovým prevodom alebo iným spôsobom platby).
2.15 Tieto podmienky sa vzťahujú len na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu https://www.tekkiesstore.cz/

3. Cena

3.1 Kupujúci môže uhradiť cenu za tovar a prípadné náklady spojené s dopravou, úpravou výrobku (ak ju predávajúci poskytuje priamo v internetovom obchode) nasledovnými spôsobmi: – v hotovosti alebo platobnou kartou na dobierku, v mieste prevzatia zásielky – bezhotovostne prostredníctvom platobného systému: STRIPE – bezhotovostne platobnou kartou – bezhotovostným prevodom na bankový účet predávajúceho č. 2981557023/0800, vedený v Českej sporiteľni.
3.2 Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru, ale aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3.3 V prípade platby na dobierku alebo v hotovosti je cena tovaru splatná pri prevzatí alebo v deň dodania. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do niekoľkých dní od uzavretia kúpnej zmluvy.
3.4 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný zaplatiť kúpnu cenu spolu s uvedeným variabilným symbolom na bankový účet predávajúceho. Povinnosť kupujúceho je splnená pripísaním príslušnej sumy kúpnej ceny na účet predávajúceho.
3.5 Podľa ustanovenia § 1820 ods. 1 písm. q) Občianskeho zákonníka predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu alebo inú podobnú platbu, ak to nevyžaduje povaha výrobku a ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Za zálohu sa nepovažuje zaplatenie kúpnej ceny tovaru pred jeho odoslaním.
3.6 Akékoľvek cenové výhody a zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné kombinovať, pokiaľ predávajúci nerozhodne inak. O možnej kombinácii zliav, výhod a pod. a konečnej cene tovaru je kupujúci vždy informovaný pred odoslaním objednávky.
3.7. Daňový doklad vyhotoví predávajúci až po zaplatení kúpnej ceny tovaru kupujúcim a predávajúci ho doručí kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke a/alebo fyzicky odovzdá kupujúcemu pri osobnom odbere tovaru v prevádzke predávajúceho a/alebo zašle kupujúcemu spolu s tovarom.
3.8. Predávajúci môže použiť systém prispôsobenia ceny osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania podľa vopred definovaného algoritmu. Ak sa cena prispôsobí osobe kupujúceho, predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne informuje kupujúceho.
3.9. Ak je predmetom záväzku medzi predávajúcim a kupujúcim poskytovanie digitálneho obsahu, služieb digitálneho obsahu a vecí s digitálnymi vlastnosťami, ktoré sa nedodávajú na hmotnom nosiči, spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že udelením súhlasu zaniká jeho právo odstúpiť od zmluvy podľa § 1837 písm. l).

4. Dodanie tovaru

4.1 Náklady na dodanie tovaru sú vždy uvedené v objednávke a následnom potvrdení vydanom predávajúcim v závislosti od spôsobu a typu dodania.

4.2 Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste uvedenom v objednávke, ak tak neurobí, znáša riziko nedodania tovaru a jeho vrátenia predávajúcemu. V prípade dodatočne vyžiadaného opätovného doručenia tovaru predávajúcim kupujúci uznáva opakované náklady na dopravu vo výške jeho pôvodnej ceny.

4.3 Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru od dopravcu dôkladne skontrolovať zásielku, či nie je poškodený obal alebo samotný tovar. Ak kupujúci nesúhlasí s prevzatím tovaru, je povinný to bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade vád obalu alebo samotného tovaru nie je kupujúci povinný zásielku od dopravcu prevziať.

4.4 Zaplatením za tovar a prevzatím tovaru od dopravcu kupujúci nadobúda vlastnícke právo a všetky povinnosti s tým spojené. Prevzatím tovaru kupujúcim prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo škody na tovare.

4.5 Tovar je kupujúcemu doručovaný: – prostredníctvom spoločnosti (spoločností): Česká pošta, PPL – na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke – v expedícii spoločnosti: Zasilkovna,, expedícia je spoplatnená 0 Kč.

4.6 Osobný odber nie je spoplatnený.

4.7 Tovar je zvyčajne doručený dopravcovi do 3 pracovných dní.

4.8 Kupujúci, ktorý si zvolil formu doručenia vyzdvihnutím tovaru v predajni, je povinný vyzdvihnúť si tovar do niekoľkých dní. Predávajúci informuje kupujúceho o možnosti osobného odberu tovaru zaslaním správy na e-mailovú adresu alebo telefonicky.

4.9 Predávajúci vyhlasuje, že ním predávaný digitálny obsah, služby digitálneho obsahu a veci s digitálnymi vlastnosťami zabezpečujú funkčnosť technického a programového vybavenia, ktoré sa bežne používa pri digitálnom obsahu, službách digitálneho obsahu a veciach s digitálnymi vlastnosťami rovnakého druhu, bez potreby ich konverzie (kompatibilita), alebo s iným technickým a programovým vybavením, než ktoré sa bežne používa s digitálnym obsahom, službami digitálneho obsahu a vecami s digitálnymi vlastnosťami rovnakého druhu (interoperabilita), ktoré sú predávajúcemu známe alebo o ktorých sa dá rozumne predpokladať, že sú mu známe.

5. Účet zákazníka

5.1 Kupujúci, ktorý sa zaregistruje v internetovom obchode https://www.tekkiesstore.cz/, prístup k používateľskému účtu, z ktorého môžu vytvárať objednávky tovaru. Ak funkčnosť obchodu umožňuje objednanie tovaru bez registrácie, kupujúci môže objednať tovar aj bez registrácie.

5.2 Pri registrácii používateľského účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uviesť správne a pravdivé údaje. V prípade zmeny údajov je kupujúci povinný tieto údaje aktualizovať v používateľskom účte alebo túto zmenu bezodkladne nahlásiť predávajúcemu. Údaje vyplnené kupujúcim sa považujú za jediné a správne.

5.3 Prístup k používateľskému účtu je chránený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť a tieto informácie nesmie poskytnúť tretej strane, ak tak urobí, tak len na vlastnú zodpovednosť. Prevádzkovateľ webovej stránky https://www.tekkiesstore.cz/ ukladá prístupové údaje k účtu kupujúceho v zašifrovanej forme.

5.4 Predávajúci nezodpovedá za zneužitie používateľského účtu treťou osobou.5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť používateľský účet kupujúceho, najmä ak ho kupujúci aktívne nevyužíva po dobu preukázateľne dlhšiu ako 12 mesiacov. Prípadne, ak Kupujúci poruší povinnosti vyplývajúce z Kúpnej zmluvy a týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo inej obchodnej zmluvy s prevádzkovateľom webovej stránky https://www.tekkiesstore.cz/.

5.6 Prevádzkovateľ webovej stránky https://www.tekkiesstore.cz/ nie je povinná zabezpečiť nepretržitú prevádzku používateľských účtov, najmä v prípade plánovaných odstávok, aktualizácií alebo porúch.

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

6.1 Podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:
• o poskytovaní služieb, ak boli poskytnuté v plnom rozsahu; v prípade odplatného plnenia len vtedy, ak sa plnenie začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy informoval spotrebiteľa, že poskytnutím plnenia zaniká právo na odstúpenie od zmluvy,
• dodávky tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle podnikateľa a ktoré môžu nastať počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí zmluvy s tým, že ich dodanie sa môže uskutočniť až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých skutočná hodnota závisí od výkyvov na trhu nezávislých od vôle podnikateľa, – dodanie tovaru vyrobeného podľa požiadaviek spotrebiteľa alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám, – dodanie tovaru podliehajúceho skaze alebo krátkodobej spotrebe, ako aj tovaru, ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po dodaní nenávratne zmieša s iným tovarom,
• na vykonanie naliehavej opravy alebo údržby na mieste určenom spotrebiteľom na jeho výslovnú žiadosť; to sa však nevzťahuje na vykonanie iných ako požadovaných opráv alebo na dodanie iného tovaru ako náhradných dielov potrebných na opravu alebo údržbu,
• dodanie tovaru v uzavretých obaloch, ktoré zo zdravotných alebo hygienických dôvodov nie sú vhodné na vrátenie po tom, čo ich spotrebiteľ porušil,
• dodanie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu v zapečatenom obale, ak ho spotrebiteľ porušil,
• na dodávanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom na ich dodávanie,
• ubytovanie, preprava tovaru, prenájom dopravných prostriedkov, stravovanie alebo voľný čas, ak sa má zmluva splniť v určitý deň alebo v určitom období,
• uzavreté na základe verejnej dražby podľa iného zákona, na ktorej môže byť spotrebiteľ fyzicky prítomný, alebo
• pri dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, po začatí plnenia; v prípade odplatného plnenia, ak sa začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, spotrebiteľ bol informovaný o tom, že tým zaniká jeho právo odstúpiť od zmluvy, a podnikateľ mu vydal potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a ods. 4 bod 2 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
6.2 Ak nejde o prípady uvedené v bode 6.1 týchto Všeobecných obchodných podmienok odstúpenia od kúpnej zmluvy, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru podľa § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
6.3 Ak je objednávka rozdelená alebo obsahuje niekoľko častí (alebo tovaru), ktoré sa dodávajú v určitých intervaloch, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť od dodania poslednej časti (tovaru).
6.4 Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané v tejto lehote (najneskôr do 14 dní od prevzatia poslednej časti alebo tovaru z objednávky).
6.5 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka vráti predávajúci prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu do 14 dní od prevzatia tovaru. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu pred tým, ako je tovar dodaný späť predávajúcemu alebo iným spôsobom dohodnutým s kupujúcim.
6.6 Kupujúci vráti predávajúcemu tovar, ktorý nesmie byť poškodený, nesmie javiť známky nadmerného používania a nesmie byť znečistený alebo inak znehodnotený. V prípade nadmerného používania nad rámec Ak je to možné, kupujúci vráti tovar aj v pôvodnom obale. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je zaobchádzanie nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru.
6.7 Ak predávajúci ponúka viacero možností doručenia tovaru, v prípade odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru kupujúcim späť predávajúcemu je kupujúcemu vždy vrátená suma poštovného podľa najlacnejšieho spôsobu doručenia podľa danej možnosti. Túto sumu potom predávajúci vráti kupujúcemu oproti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
6.8 Finančné prostriedky budú kupujúcemu vrátené rovnakým spôsobom, ako ich dostal predávajúci, ak sa s kupujúcim nedohodne inak.
6.9 Ak je súčasťou objednávky dar od predávajúceho, kupujúci nie je povinný vrátiť dar predávajúcemu odstúpením od kúpnej zmluvy.
6.10 Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť zaslané predávajúcemu na doručovaciu adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach alebo na e-mailovú adresu: tekkies@email.cz, alebo iný komunikačný kanál používaný predávajúcim. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy.
6.11 Na odstúpenie od kúpnej zmluvy je možné použiť formulár poskytnutý predávajúcim a uvedený na konci týchto všeobecných obchodných podmienok. Formulár na odstúpenie od zmluvy je kupujúcemu zaslaný súčasne s potvrdením objednávky a je k dispozícii na stiahnutie aj samostatne na adrese https://www.tekkiesstore.cz/.
6.12 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, kým kupujúci neprevezme tovar. Môže tak urobiť vo viacerých prípadoch, napríklad pri výpredaji zásob, prerušení dodávok tovaru od výrobcu alebo dodávateľa, alebo z dôvodu nedostupnosti tovaru a v iných prípadoch vyplývajúcich zo strany tretej osoby.
6.13 V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho, predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho e-mailom, telefonicky alebo iným komunikačným kanálom. Všetky finančné prostriedky prijaté od Kupujúceho vrátane nákladov na dopravu vráti Predávajúci rovnakým alebo iným spôsobom určeným Kupujúcim.
6.14 Ak je predmetom záväzku medzi predávajúcim a kupujúcim poskytovanie digitálneho obsahu, služieb digitálneho obsahu a vecí s digitálnymi vlastnosťami, ktoré sa nedodávajú na hmotnom nosiči, lehota na odstúpenie od zmluvy sa končí uplynutím štrnástich dní odo dňa uzavretia zmluvy.
6.15 Ak kupujúci odstúpi od zmluvy a ak bol v súvislosti s poskytnutím digitálneho obsahu kupujúcemu odovzdaný hmotný nosič, kupujúci ho na žiadosť a náklady predávajúceho bez zbytočného odkladu odovzdá predávajúcemu. Predávajúci môže požiadať o vrátenie hmotného nosiča do 14 dní od ukončenia záväzku. Zároveň je kupujúci povinný zdržať sa jeho používania v súlade s § 2389o ods. 2 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
6.16 Kupujúci nenesie žiadne náklady spojené s odstúpením od kúpnej zmluvy, ak predmetom kúpnej zmluvy bolo dodanie digitálneho obsahu, služieb digitálneho obsahu a vecí s digitálnymi vlastnosťami, ktoré neboli dodané na hmotnom nosiči a predávajúci ich dodal pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, hoci o to kupujúci výslovne nepožiadal alebo výslovne neuznal, že jeho právo na odstúpenie od zmluvy zanikne, alebo predávajúci neposkytol kupujúcemu potvrdenie podľa § 1824a ods. 1 a 2 alebo § 1828 ods. 3 a 4 zákona č. 89/2012 Z. z, Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.
6.17 Kupujúci nemusí uviesť konkrétny dôvod odstúpenia od kúpnej zmluvy.

7. Práva z chybného plnenia

7.1 Práva z vadného plnenia sa riadia ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
7.2 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že vec je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia veci kupujúcim,
• tovar má vlastnosti dohodnuté medzi stranami, a ak k dohode nedošlo, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi uskutočnenej reklamy,
• vec je vhodná na účel, na ktorý sa podľa predávajúceho používa alebo na ktorý sa vec tohto druhu zvyčajne používa,
• predmet zodpovedá svojou kvalitou alebo spracovaním dohodnutej vzorke alebo vzorke, ak bola kvalita alebo spracovanie určené podľa dohodnutej vzorky alebo vzorky,
• je vec v príslušnom množstve, miere alebo hmotnosti,
• tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.
7.3 Ak sa vada prejaví do dvanástich mesiacov od prevzatia, položka sa považuje za vadnú pri prevzatí.
7.4 Ak to povaha tovaru alebo služieb umožňuje, kupujúci má právo skontrolovať alebo predviesť funkčnosť výrobku.
7.5 Ak kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol zistiť pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti, súd mu právo z vadného plnenia neprizná. V prípade skrytej vady to platí rovnako, ak kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol zistiť pri vynaložení primeranej starostlivosti, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru.
7.6 Ak sa na tovare vyskytne vada, ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol používať obvyklým spôsobom, môže kupujúci uplatniť právo predávajúceho z vadného plnenia („reklamácia“) a požadovať:
• odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej vady
•primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstránenie vady opravou predmetu
• odstúpenie od zmluvy.
7.7 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak tovar:
• má materiálnu vadu, ktorá bráni jeho bežnému používaniu,
• ak sa tovar nemôže používať pre opakujúce sa vady a vady/poruchy po oprave,
• pre veľký počet chýb (3 alebo viac chýb),
• z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.
7.8 Kupujúci je povinný písomne oznámiť predávajúcemu, aké právo si zvolil pri oznámení vady, alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady predávajúcemu. Kupujúci nemôže zmeniť vykonanú voľbu bez súhlasu Predávajúceho; to neplatí, ak Kupujúci požiadal o odstránenie vady, ktorá sa ukáže ako neodstrániteľná.
7.9 Pokiaľ kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od zmluvy, predávajúci môže dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právnu vadu. Ostatné vady môže predávajúci odstrániť podľa svojej voľby opravou veci alebo dodaním novej veci; táto voľba nesmie kupujúcemu spôsobiť neprimerané náklady.
7.10 Kupujúci nemôže uplatniť právo z vadného plnenia, ak v čase prevzatia o vade vedel alebo ju sám spôsobil.
7.11 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese prevádzkarne alebo v sídle a mieste podnikania, ak to povaha a druh tovaru umožňuje.
7.12 Predávajúci písomne oznámi kupujúcemu výsledok reklamácie.
7.13 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na tovare, do dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru. Ak má však tovar dátum spotreby, táto lehota sa skracuje na dátum spotreby uvedený na obale.

8. Mimosúdne riešenie sporov

8.1 Spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.
8.2 Podľa zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov má kupujúci právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy. Subjektom oprávneným vykonávať mimosúdne riešenie sporov je Česká obchodná inšpekcia (skrátene ČOI) na adrese Štěpánská 567/15, 120 00, Praha 2 – Nové Město. Informácie o tom, ako postupovať v prípade mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov vrátane možnosti podania návrhu, nájdete na stránke https://www.coi.cz/ a https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
8.3 Pomoc v prípade cezhraničného mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov poskytuje Európske spotrebiteľské centrum Česká republika (skrátene ESC ČR). Kontaktná adresa ESC ČR je Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 – Nové Město. Poradenstvo a informácie o jednotlivých trhoch vrátane platformy mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov nájdete na stránke https://evropskyspotrebitel.cz/ahttps://ec.europa.eu/consumers/odr/main/.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Dojednania vyplývajúce z týchto obchodných podmienok a kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim v prípade vstupu zahraničného subjektu podliehajú právnym predpisom Českej republiky. Tým však nie sú dotknuté práva kupujúceho podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzky (Rím I).
9.2 V prípade vyššej moci alebo iného zlyhania internetového obchodu predávajúci nezodpovedá za nemožnosť realizácie objednávky.
9.3 V kúpnej zmluve môžu byť dohodnuté odchylné ustanovenia, ktoré potom majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.9.4 Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto obchodné podmienky. Týmto ustanovením však nie sú dotknuté práva a povinnosti vyplývajúce z predchádzajúceho znenia všeobecných obchodných podmienok. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.03.2023

10. Postup pri podávaní sťažností

10.1 Tento reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou všeobecných obchodných podmienok internetového obchodu https://www.tekkiesstore.cz/, a definuje základné podmienky a spôsob reklamácie vád tovaru kupujúcim. Tento reklamačný poriadok vychádza z ustanovení zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa. Tento reklamačný poriadok vymedzuje vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim – fyzickou osobou nepodnikateľom, ktorá uzatvára zmluvu výlučne mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.
10.2 Kupujúci je povinný oboznámiť sa so všeobecnými obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom pred objednaním tovaru, najneskôr sa však s nimi oboznámi pred odoslaním objednávky v internetovom obchode. https://www.tekkiesstore.cz/, keď kupujúci potvrdí svoj súhlas s ich pochopením a oboznámením sa s nimi zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní samotnej objednávky. Bez zaškrtnutia tohto políčka nie je možné objednávku kupujúceho odoslať. Predávajúci/prevádzkovateľ stránky https://www.tekkiesstore.cz/ registruje objednávky kupujúcich, registruje aj zaškrtnutie vyššie uvedeného poľa.
10.3 Uzatvorenie kúpnej zmluvy a prevzatie tovaru kupujúcim sa považuje za súhlas s reklamačným poriadkom a obchodnými podmienkami.
10.4 Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru v internetovom obchode https://www.tekkiesstore.cz/ najmä daňový doklad vystavený predávajúcim.
10.5 Na urýchlenie reklamačného procesu môže kupujúci opísať vady tovaru a zvoliť si spôsob vybavenia reklamácie.
10.6 Ak je objednávka rozdelená alebo obsahuje niekoľko častí (alebo tovaru), ktoré sa dodávajú v určitých intervaloch, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť od dodania poslednej časti (tovaru). Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu zaslané v tejto lehote (najneskôr do 14 dní od doručenia poslednej časti alebo tovaru objednávky).
10.7 Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že vec je pri prevzatí bez vád. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase prevzatia veci kupujúcim,
• tovar má vlastnosti dohodnuté medzi stranami, a ak k dohode nedošlo, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe nimi uskutočnenej reklamy,
• vec je vhodná na účel, na ktorý sa podľa predávajúceho používa alebo na ktorý sa vec tohto druhu zvyčajne používa,
• predmet zodpovedá svojou kvalitou alebo spracovaním dohodnutej vzorke alebo vzorke, ak bola kvalita alebo spracovanie určené podľa dohodnutej vzorky alebo vzorky,
• je vec v príslušnom množstve, miere alebo hmotnosti,
• tovar spĺňa požiadavky právnych predpisov.
10.8 Ak sa vada prejaví do dvanástich mesiacov od prevzatia, položka sa považuje za vadnú pri prevzatí.
10.9 Predávajúci je povinný prijať reklamáciu na adrese prevádzkarne alebo v sídle a mieste podnikania, ak to povaha tovaru umožňuje. Adresa na prijímanie reklamácií je: tekkies@email.cz.
10.10 Predávajúci písomne oznámi kupujúcemu prijatie tovaru na reklamáciu a výsledok reklamácie.
10.11 Tento reklamačný poriadok upravuje reklamáciu vád, ktoré sa vyskytnú na tovare do dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia alebo v rámci záruky za akosť (napr. predĺžená záruka).
10.12 Tento reklamačný poriadok neupravuje tovar s určeným dátumom spotreby v zmysle bodu 10.15 týchto podmienok.
10.13 Ak predávajúci neodstráni alebo odmietne odstrániť vadu včas, kupujúci môže požadovať zľavu z kúpnej ceny alebo môže odstúpiť od kúpnej zmluvy.
10.14 Kupujúci môže uplatniť reklamáciu a podľa vlastného uváženia požiadať o jej vybavenie v súlade s bodmi uvedenými v odseku 6.6 Obchodných podmienok predávajúceho.
10.15 Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na tovare v lehote dvadsiatich štyroch (24) mesiacov od prevzatia tovaru. Ak však tovar nemá dátum spotreby, táto lehota sa skracuje na dátum spotreby uvedený na obale.
10.16 Ak o to kupujúci požiada, predávajúci písomne potvrdí kupujúcemu rozsah a trvanie povinností kupujúceho v prípade chybného plnenia. Predávajúci má povinnosti z vadného plnenia minimálne v rozsahu, v akom trvajú povinnosti výrobcu z vadného plnenia.

10.17 V prípade potreby predávajúci v potvrdení zrozumiteľne vysvetlí obsah, rozsah, podmienky a trvanie svojej zodpovednosti a spôsob, akým možno uplatniť práva z nej vyplývajúce. Predávajúci v potvrdení tiež uvedie, že ostatné práva kupujúceho súvisiace s kúpou tovaru nie sú dotknuté.

Nesplnenie týchto povinností nemá vplyv na platnosť osvedčenia.

Tento postup podávania sťažností nadobúda účinnosť 1.11.2023

Doručovacia adresa na odoslanie odstúpenia od zmluvy: tekkies@email.cz.